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(adiante designada apenas por BestWindow), é responsável pelo site,
www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com e compromete-se a garantir a
privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes,
seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
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processados ou em termos legais. Na www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com será exibida a versão mais recente e atual da Política
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periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
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Nesta Política de Privacidade são descritas informações que a BestWindow
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informações em causa.
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Privacidade, o parceiro, vendedor ou visitante está a autorizar o
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BestWindow recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que
possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
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O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e
proximidade entre a BestWindow e os respetivos clientes/parceiros. A
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em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
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informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável(”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que
informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável(”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que
pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência
a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de
localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do
físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social
dessa pessoa natural.”
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localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do
físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social
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A BestWindow fará tudo o que está ao seu alcance com o objetivo de
proteger ao máximo, os seus dados pessoais.
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que tenham plena capacidade legal para contratar. Desse modo, aqueles
que não cumpram essa condição deverão abster-se de fornecer informações
pessoais para serem incluídas nos nossos bancos de dados.
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PROTECÇÃO DOS DADOS
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação
recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização,
alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não
autorizadas. A BestWindow não será responsável por possíveis intercetações
ilegais ou violação dos seus sistemas ou base de dados por pessoas não
autorizadas. A BestWindow não é responsável pelo uso indevido das
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direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a
alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou
eliminação.
OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS
recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização,
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OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS
- Registo de cliente ou compra – No registo ou compra na www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, apelido, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente, ou do pedido de contacto ou orçamento dousuário, bem como o pedido de parceria ou de emprego, serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas, envio de orçamentos, marcação de reuniões, ou envio de newslwtters sobre os produtos e serviços da BestWindow.
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FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOS
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das
finalidades a seguir indicadas:
finalidades a seguir indicadas:
- Cumprimento das obrigações fiscais;
- Expedição de encomendas;
- Tratamento de encomendas;
- Receção de artigos para venda;
- Faturação;
- Recolha de artigos;
- Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de
- produtos ou reembolso do valor dos artigos e/ou serviço de acordo
- com a lei em vigor;
- Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da best-window.com.pt ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente; Marketing Direto (ex. e-mail marketing), para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer outra novidade no site, pedido de informações sobre produtos específicos, pedido de orçamentos, pedidos de emprego, pedidos de parcerias, a BestWindow pode enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas. Para efeitos de marketing, na BestWindow poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho. As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente. Em todo e qualquer caso, a best-window.com.pt procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente;
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na www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com , inscrição na newsletter,
preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda, envio
de Ficha de Parceiro ou de Recurços Humanos ou pedido de Orçamento, ou
durante a navegação na loja.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o
acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o
direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. O cliente pode exercer
qualquer um destes direitos junto da BestWindow, através da submissão de
um pedido enviado para o endereço de email geral@bestwindow.com , ou
via CTT para a morada da sede (morada da sede). O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de
Dados (CNPD).
RETENÇÃO DOS DADOS
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auditorias de acordo com a lei em vigor. A BestWindow guarda os seus
dados por 10 anos devido a requisitos e práticas específicas inerentes
à www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com e ao seu setor de atividade,
ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base
de dados. O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar
ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um e-mail para geral@bestwindow.com . Caso o cliente efetue um registo
no www.bestwindow.pt e www.bestwindow.com pode verificar, editar ou
eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área
de cliente. A pedido do cliente, a BestWindow pode alterar determinados
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PARTILHA DOS DADOS
A BestWindow não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra
entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não
serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o
devido consentimento do titular. Qualquer entidade terceira, com a qual os
dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los
exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu
serviço em nome da BestWindow. A BestWindow pode ainda revelar
informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais
como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando
determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
TRÂNSFERÊNCIA EM CIRCUNSTÂNCIAS ESPECIAIS
Se houver uma venda, fusão, consolidação, alteração no controlo
corporativo, transferência substancial de ativos, reorganização ou liquidação
da BestWindow, os seus dados pessoais serão parte dos ativos a serem
transferidos, cumprindo naturalmente com os requisitos e autorizações
legalmente exigidos para a sua transmissão. Então, a nosso critério,
podemos transferir, vender ou atribuir as informações recolhidas neste site
a uma ou mais partes relevantes.
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colocado e lido aquando, por exemplo, da consulta de um site de internet,
da leitura de um email, da instalação ou utilização de um software ou deuma aplicação para dispositivos móveis, independentemente do tipo de
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